Що

Можна отримати займаючись підтримкою сайту, що це таке (статті і

просто додавання матеріалів), різниця за підтримки своїми силами і

силами підрядчика.

Підтримка актуальності ваших пропозицій,

Опис підрядів, які ви отримали від "іменних" замовників,

Демонстрація своїх останніх робіт.

Так, це типові відповіді на таке питання. На будь-якому сайті, що пропонує підтримку, надані саме ці аргументи.

Насправді, це не цілі. І навіть не вимоги.

Підтримка актуальності пропозицій? Клієнт завжди може подзвонити і дізнатися актуальність.

Підряди від іменних замовників? А ці "замовники" знають, що ви для них щось робили? Чи задоволені вони?

Демонстрація останніх робіт? А вони точно ваші? Або ви зісканували їх із західних журналів, а клієнта вигадали.

Таких "причин" можна знайти не одну

сотню, і на все з них ми придумаємо відповідь, що ставить під сумнів той

результат, який ви отримаєте. Чому? Тому, що будь-яка помилкова мета

не зможе витримати критики.

Насправді, підтримка власного сайту переслідує всього дві мету.

Придбати нових клієнтів

Утримати старих/текущих

Можна посперечатися і показати на сайт HP

або IBM, мол вони сайтом нікого не закликають стати їх клієнтом і не

пишуть "залишайтеся завжди з нами", але якщо коротко розібрати їх сайт, то

Сайт використовується для можливості предоставіть- технічну

інформацію, драйвера, оновлення софтвера для їх техніки. Це знижує

навантаження на call центр і розгнівані клієнти не викидають куплений

недавно ноутбук на смітник, із- за того, що драйвер, який

поставлявся з ноутбуком для вбудованої мережевої карти, застарілий, і не

дозволяє набудувати мережу. Т. е. клієнт навіть в ситуації коли йому продали

Товар із застарілим програмним забезпеченням, здатний зайти до них на

сайт і викачати оновлену версію. А значить первинне завдання вирішене -

клієнт продовжить і далі користуватися технікою від HP. Т. е. сайт HP

все-таки створений, щоб утримувати своїх клієнтів "у себе".

По матеріалах сайту Evkad. Ru